Shipping policy

Wat zijn de verzendtarieven?

Er is gratis verzending vanaf €50 aankoop.

U kan de overige tarieven berekenen via het winkelwagentje, afhankelijk van het leveringsadres en uw aankoop kan deze verschillen. (Alle vermelde kosten dekken de verpakkings- en verzendingskost.) 

Wat is de leveringstermijn?

Wanneer u uw bestelling in de online shop voltooid hebt, starten we onmiddellijk met het samenstellen van uw pakket. Het duurt maximum 2 werkdagen voordat het pakket wordt verzonden. Na verzending is de levering normaal binnen de 24h.

Naar welke landen wordt er verzonden en wat is de verzendingskost?

Wij versturen momenteel naar België, Nederland, Frankijk en Duitsland. Indien u graag naar een ander land zou willen versturen mag u dit steeds laten weten via hello@brothway.com en kijken we wat we kunnen doen om u te helpen. Alle verzonden pakketten worden met de grootste zorg verpakt.

Wat als de bestelling beschadigd, onvolledig of verloren is?

Wij verzenden breekbare producten. Hoewel deze goed verpakt worden zodat de kans op schade laag is, is het toch mogelijk dat u een gebroken flesje ontvangt.

Stuur ons zo snel mogelijk via e-mail (hello@brothway.com) een foto van het beschadigde product wanneer dit voorvalt. Wij betalen u de prijs van de beschadigde producten terug als u bovenstaande informatie max. binnen de 5 dagen na ontvangst doorstuurd. In alle andere gevallen zal het beschadigde product niet worden terugbetaald of opnieuw worden verzonden.