Algemene voorwaarden Brothway

Greatway BV – Brothway
Lepelstraat 20+, 9660 Brakel, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0719.258.265
E-mail: hello@brothway.com

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de webshop van Brothway, uitgebaat door Greatway BV. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

3. Bestellingen en levering

Een bestelling is definitief zodra de klant een bestelbevestiging ontvangt.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van zijn of haar contact- en leveringsgegevens. Levering gebeurt op het opgegeven adres. De beschikbare verzendkosten en verzendmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Brothway is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar redelijke controle.

4. Producten

Brothway verkoopt drinkbouillons, bone broth en aanverwante voedingsproducten. We besteden de nodige zorg aan correcte productinformatie, waaronder ingrediënten, allergenen, voedingswaarden en bewaarvoorschriften.

De klant dient steeds de informatie en bewaarvoorschriften op de verpakking te respecteren.

5. Retouren en herroepingsrecht

Consumenten beschikken bij online aankopen in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens de wettelijke uitzonderingen die onder andere voor bepaalde voedingsmiddelen en geopende verzegelde producten kunnen gelden.

Retouren moeten binnen 14 kalenderdagen worden aangemeld via hello@brothway.com. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Meer informatie vind je in ons retourbeleid.

6. Beschadigde of foutieve bestellingen

Is een bestelling beschadigd of onvolledig, of is er een probleem met een product? Neem dan zo snel mogelijk contact op via hello@brothway.com. We kunnen vragen om foto's, het bestelnummer of aankoopbewijs en het lot- of batchnummer om de klacht te onderzoeken.

7. Abonnementen

Brothway-abonnementen hebben een gekozen looptijd van 3 of 6 maanden en worden maandelijks automatisch betaald en verzonden.

Via je account kun je je abonnement beheren, pauzeren of een levering overslaan. De gekozen 3 of 6 leveringen moeten worden voltooid.

Na de gekozen periode stopt het abonnement automatisch en wordt het niet automatisch verlengd.

8. Kortingen en promoties

Kortingscodes en promoties zijn geldig volgens de voorwaarden van de betreffende actie. Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd en kunnen ze niet worden ingewisseld voor geld.

9. Privacy

Greatway BV verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG/GDPR. Meer informatie vind je in ons privacy- en cookiebeleid.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, met behoud van de wettelijke rechten van consumenten. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechtbank.

Dit is volgens mij veel geschikter voor Brothway: kort genoeg dat een klant het effectief kan lezen, maar de essentiële zaken staan erin.